Compensatieregeling kosten kinderopvang tijdens sluiting

Maakt u gebruik van de opvang en heeft u tijdens de sluiting hiervan nog facturen ontvangen? Dit komt omdat u via de overheid uw bijdrage terugkrijgt tot een maximumuurtarief. Als u een pakket heeft bij UN1EK waarbij u meer betaalt, dan krijgt u het verschil vanuit UN1EK terugbetaald.

Wat moet u doen?
Wij vragen u daarom de facturen gewoon te blijven betalen, ook al maakt u op dit moment geen gebruik van de opvang. Op deze manier kunnen wij uw plek voor u behouden en kunt u ook na de sluiting er weer gebruik van maken. Mocht u de vorige factuur nog niet betaald hebben, dan verzoeken wij u dit daarom alsnog te doen.

Hoe werkt de compensatie?
U ontvangt de compensatie via het SVB in samenwerking met de belastingdienst. Betaalt u een hoger tarief? Dan ontvangt u dit verschil vanuit UN1EK. U ontvangt dan een creditfactuur via het ouderportaal en deze zal vanzelf op het bij ons bekende bankrekeningnummer aan u worden uitgekeerd. Dit zal deze week plaatsvinden.

• Heeft u vragen naar aanleiding van de compensatie vanuit UN1EK, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Klantenservice per e-mail via plaatsing@un1ek.nl of telefoon 010 - 435 56 11 (keuze 1) op werkdagen tussen 09.00 – 13.00 uur.
• Heeft u een vraag of opmerking over uw betalingen, dan kunt u mailen naar debiteuren@un1ek.nl of bellen met 010 - 435 56 11 (keuze 2).
• Heeft u een vraag over de compensatie vanuit de overheid, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de SVB (telefoon 088 - 949 40 20 op werkdagen tussen 9.00 - 12.00 uur).

Deel deze pagina: